Condiciones de Envío

Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan de lunes a viernes en días laborables. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Plazo de entrega

El plazo de entrega estimado es de 5 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido. Este plazo puede variar en función del destino y de posibles incidencias con el transportista.

Zonas de envío

Realizamos envíos a España (incluyendo Islas Baleares) y Alemania. Si deseas realizar un pedido desde otro país, contáctanos en [tu email] antes de realizar la compra.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra en función del destino y el peso del paquete. El importe final se mostrará antes de confirmar el pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Incidencias y retrasos

En caso de retraso o incidencia con tu envío, no dudes en contactarnos en [tu email] o a través de nuestro chat. Haremos todo lo posible para resolver la situación lo antes posible.

Daños durante el transporte

Si recibes tu pedido dañado, te pedimos que nos contactes en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción, adjuntando fotografías del paquete y del producto. Gestionaremos una solución lo antes posible.

Devoluciones

Para información sobre devoluciones, consulta nuestra [Política de Devoluciones].